よくある質問

FAQ

よくある質問

ご入居を検討されている皆様から、敬老園ロイヤルヴィラ東京武蔵野に寄せられるご質問をご紹介します。
日々の暮らしやサービス、ご入居に関することなど、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

Qどんな施設ですか?
A

自立〜要支援の方を中心とした、自由で手厚いサポートが特徴の有料老人ホームです。
お元気なうちから施設やスタッフ、周囲の環境に慣れていただくことで、将来サポートが必要になった際も環境を変えず、関係性が築かれたスタッフとともに安心して暮らし続けていただける住まいです。

Qどのような方が入居されていますか?
A

原則として、ご入居時に自立または要支援状態の方が中心です(※要介護状態の方もご相談に応じます)。
地元の武蔵野市周辺に限らず、他県など幅広い地域から「お元気なうちから安心して長く過ごせる住まい」をお探しの方にご入居いただいております。

Q夫婦で一緒に入居できますか?
A

はい、ご夫婦でのご入居も可能です。
これまでと変わらないお二人の生活ペースを大切にしながら、将来への安心を備えた環境でお過ごしいただけます。お二人での暮らしのイメージやご希望について、ぜひお気軽にご相談ください。

Q介護が必要になっても住み続けられますか?
A

はい、そのまま同じお部屋でお過ごしいただけます。
当ホームではスタッフ配置を「2:1以上」と手厚く整えており、お身体の状態が変化しても、慣れ親しんだお部屋とスタッフのもとで終身(看取りまで)手厚いケアをお届けいたします。

Q見学はできますか?
A

はい、随時見学を承っております。
居室や共有スペースの雰囲気、館内の過ごしやすさを実際にご覧いただきながら、ご質問やご相談にお答えいたします。ゆっくりとご案内できるよう、事前のご予約をおすすめしております。

Q体験入居はできますか?
A

はい、体験入居を行っていただけます。
これからの「終の棲家」となる大切な住まい選びですので、ぜひ実際に暮らしを体感したうえでご検討ください。なお、ショートステイにつきましては、ご入居をご検討中の方を対象にお受けしております。

Q外出や旅行、外泊は自由にできますか?
A

はい、お時間や日数を問わず、自由に外出・外泊していただけます。
当ホームではご入居者の自由な暮らしとライフスタイルを何より大切にしております。ご家族やご友人との外出や旅行など、これまでと変わらないご自身らしい暮らしをお楽しみいただけます。

Q食事はどのような内容ですか?
A

ホーム内の厨房にて、できたてのお食事をご提供しております。
直営厨房で調理しているため、お身体の状況に合わせて「キザミ食」「ミキサー食」「減塩食」などの特別食・形態対応も柔軟に承ります。毎日の楽しみとなるよう、季節感や味わいにも配慮しております。

Q日常生活で困ったときはサポートしてもらえますか?
A

はい、管理センターに常駐するスタッフをはじめ、日常の暮らしをしっかりサポートいたします。
提携スーパーへの買い物代行、月2回までの居室清掃、提携医院への送迎(介護保険ご利用の場合、提携医院への付き添いも無料)などは無料でご利用いただけます。また、介護保険未認定の方に向けた洗濯や食事のお部屋移動(ルームサービス)などの有料オプションもご用意しております。
当ホームでは、ご入居者様・ご家族様に末永く安心してお過ごしいただけるよう、日常生活に必要なサポートの多くを基本サービスに含めております。月々のお支払いが不透明にならない明朗な料金設計を心がけております。

Q医療面でのサポートはありますか?
A

はい。日中の看護師常駐(9:00〜18:00)に加え、夜間も看護師のオンコール体制を整えております。
日々の健康管理や服薬のご相談はもちろん、提携医療機関との連携により迅速に対応いたします。胃ろうやインスリンなどの医療処置が必要な場合も、まずはお気軽にご相談ください。

Q面会に制限はありますか?
A

基本的に制限はなく、ご家族やご友人の来訪を大歓迎しております。
ご家族との団らんや大切なお集まりの際には、館内のラウンジスペース(要事前予約)もご利用いただけます。温かい時間をお過ごしいただけるよう配慮しております。

Qペットと一緒に暮らすことはできますか?
A

ペットとのご入居については、施設の規定に基づきご案内しております。
ペットとの生活をご希望の場合は、対応の可否や条件について事前にご相談ください。

Q月額利用料以外に費用はかかりますか?
A

月額利用料のほか、個別にご利用になるサービス等について別途費用が発生する場合がございます。
医療費、薬剤費、理美容費、日用品費、個別にご利用いただくサービスなどは、原則として実費をご負担いただきます。
ご入居前に料金体系を分かりやすくご説明し、ご納得いただいたうえでお手続きを進めていただけるよう努めております。

ご不明な点がございましたら、スタッフが丁寧にご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。